По-високи нива на конверсия чрез достъпен дизайн

Всеки елемент от вашия уебсайт, който е труден за използване, е точка, в която потребителите изоставят пътя си. Бариерите за достъпност са убийци на конверсии — те разочароват потребителите, увеличават процента на отпадане и намаляват завършените покупки. Премахването на тези бариери измеримо подобрява нивата на конверсия за цялата ви аудитория.

Връзката между достъпност и конверсии

Изследвания последователно показват, че достъпните уебсайтове превъзхождат недостъпните по ключови бизнес показатели. Това е интуитивно логично: когато сайтът ви е по-лесен за използване, повече хора завършват целите си. Когато формулярите са ясни, по-малко хора ги изоставят.

Конкретен пример

Онлайн застрахователна компания има формуляр за оферта със седем полета. Когато потребителите въведат невалидни данни, съобщенията за грешка се появяват само в червен текст — без текстово обяснение, без указание кое поле е проблемно. Цветнослепите потребители (8% от мъжете) не могат да различат червеното маркиране. Но дори потребители с перфектно зрение се объркват, защото съобщението казва само 'Невалиден вход'. Резултатът: 40% процент на изоставяне. След добавяне на ясни описателни съобщения до всяко поле, процентът на изоставяне пада до 15% — за всички потребители.

Подобрения на достъпността, които повишават конверсиите

• **Ясни съобщения за грешки:** Намаляват изоставянето на формуляри за всички
• **Логичен tab ред:** Ускоряват попълването на формуляри
• **Описателни бутони:** 'Завърши покупката' конвертира по-добре от 'Изпрати'
• **Четим текст:** Потребителите, които лесно четат съдържанието ви, са по-склонни да действат
• **Бързо зареждащи страници:** Семантичният, чист код се зарежда по-бързо

Възвръщаемостта е измерима

Можете директно да измерите въздействието на подобренията в достъпността върху фунията ви за конверсия. Проследявайте процента на завършване на формуляри преди и след поправките. Данните ще говорят сами за себе си.

Сканирайте сайта си за да намерите бариерите, които ви коства конверсии точно сега.